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「カルピス健康通販」オンラインショップ

ご利用ガイド

会員登録・お買い物方法について

会員登録について

「カルピス健康通販」オンラインショップでショッピングをしていただくために、会員登録が必要です。
会員登録していただくとお客様専用ページをご利用いただけます。

①会員登録について

まずは会員登録ページにアクセスしましょう。

※ ご注文の流れの途中でも会員登録ができます。

②ご利用規約のご確認と、お客様情報の登録

ご利用規約は、「カルピス健康通販」オンラインショップをご利用いただくにあたり、予めご了承いただきたい事や、守っていただきたい事項などを掲載しておりますので、必ずご確認ください。
お客様に商品をお届けするための情報をご入力いただきます。

③お客様情報のご確認

ご入力いただきましたお客様情報をご確認いただきます。

④登録完了

会員登録が完了いたします。
ご入力いただきましたEメールアドレス宛てにお客様のご登録内容を送信いたしますので、ご確認ください。

お買い物の方法について

商品を選択して買い物かごにいれます。

①商品選択メニューからご希望の商品とコース・数量を選択してください。

②「買い物かごに入れる」ボタンをクリックして、商品を買い物かごに入れます。

③複数の商品を選択する場合は、1~2を繰り返して、買い物かごに商品を貯めてください。

買い物かごの確認とお見積り

④買い物かごで、ご購入商品と数量、金額を確認します。

⑤買い物かごで、商品の削除、数量の変更ができます。

お客様情報入力・お支払い方法のご指定

⑥お届け日時を選択してください。

⑦お支払い方法を選択していただきます。

※クレジットカード決済、代金引換、後払いから選択していただきます。

⑧お届け先情報を入力してください。

⑨お客様ご本人の情報を確認していただきます。

⑩ご入力いただいた情報をご確認いただき、ご購入を決定していただきます。

お電話でのご注文も承ります。

「カルピス健康通販」お客様係

「カルピス健康通販」お客様係

ドメイン指定について

ドメイン指定受信、メール指定受信ご利用の方は、下記ドメインを受信できるよう設定してください。 @calpisshop.jp
@calpiskenko.jp

送料について

送料について

「定期お届けコース」をご利用の場合には
商品代金に関わらず、
全国送料無料
商品代金合計が3,150円(税込)以上の場合、
または代金に関わらずクロネコDM便で
お届けの場合は、
全国送料無料
商品代金合計が3,150円(税込)未満
宅配便をご利用の場合は、
全国一律 送料315円(税込)

※ 定期お届けコース以外でご購入金額が3,150円(税込)未満の場合、送料として315円(税込)のご負担をお願いいたします。
※ 「定期お届けコース」の場合はクロネコDM便、宅配便のいずれも送料無料となります。
「1回のみお届け」の場合はクロネコDM便でのお届けについては送料無料となりますが、宅配便でのお届けについては、ご購入金額が3,150円(税込)未満の場合は送料として315円(税込)のご負担をお願いいたします。

お支払い方法について

お支払い方法について

  • ■お支払い方法は下記の4つからお選びいただけます。
  • ■1回のご購入金額が3万円(税込)以上の場合は、代金引換またはクレジットカード払いとさせていただきます。
  • ■1回のご購入金額は10万円(税込)を限度とさせていただきます。

後払い(コンビニエンスストア・ゆうちょ銀行または郵便局)

商品到着後、10日以内にお支払いください。

  • ■お支払い手数料は当社が負担いたします。

代金引換(現金)

商品到着時に、配達員に代金をお支払いください。

  • ■代引き手数料は無料です。
  • ■代金引換をご希望の場合は宅配便でのお届けとなり、ご購入金額が3,150円(税込)未満の場合は送料315円(税込)のご負担をお願いいたします。

クレジットカード払い

カード名・番号・有効期限・ご名義をお知らせください。

  • ■お電話・インターネットのみで承ります。
  • ■VISA、MasterCard、JCB、AmericanExpress、Diners Club からお選びください。
  • ■必ずお申し込み者ご本人様名義のカードをご使用ください。
  • ■1回払いのみご利用いただけます。
  • ■ご利用カード会社の会員規約に基づき、ご指定の預金口座から引き落としになります。

口座自動引き落とし

ご指定の預金口座から自動的に引き落とされます。

  • ■「定期お届けコース」は口座自動引き落としも承ります。
  • ■ご利用にはお申し込みが必要となります。登録の手続きには、約1〜2カ月かかります。お申し込みの方法については次項をご覧ください。
  • ■引き落としは商品出荷日の翌月27日です(休日・祝日の場合は翌営業日)。

口座自動引き落としの
お申し込み方法について

以下の手順でお申し込みいただくか、「カルピス健康通販」お客様係(0120-591-005)までお電話ください。

【お申し込み手順】

①「お申し込み用紙ダウンロード」ボタンをクリックしていただき、お申し込み用紙をダウンロード・出力してください。

②必要事項をご記入の上、封書で以下までご送付ください。記入例はこちらをご確認ください。
※ お客様の個人情報保護のため、必ず封書にてお願いします。
※ FAXではお受けしておりませんので、必ず封書でご送付ください。
※ お申し込み書類の送料はお客様負担となります。

【送付先】
〒158-0097 東京都世田谷区用賀2-39-11
「カルピス健康通販」お客様係

0120-591-005

③お申し込み用紙を受理しましたら、「口座自動引き落としお申し込み受理票」を郵送させて頂きます。
※ 「口座自動引き落としお申し込み受理票」が届かない場合、お手数ですが、「カルピス健康通販」お客様係(0120-591-005)までお問い合わせください。
※ お申し込み書類の送料はお客様負担となります。

④「カルピス健康通販」お客様係からSMBCファイナンスサービスを通じて該当する金融機関へ申請いたします。
※ 登録の手続きには、約1~2ヵ月かかります。
※ 送付頂きましたお申し込み用紙に不備があった場合、「口座自動引き落とし」のご利用開始がおくれる場合がございます。その際には、既に「口座自動引き落とし」にてお届けしている商品について、他のお支払い方法に変更をお願いすることもございますことを予めご了承ください。

商品のお届けについて

商品のお届けについて

  • ■商品のお届けは宅配便またはクロネコDM便となります。
  • ■商品はご注文受付後、1週間前後でお届けいたします。(10日を過ぎても届かない場合はお電話にてご連絡ください。)
  • ■商品お届けは国内に限らせていただきます(海外へのお届けはできません)。
  • ■配達事情により、ご指定通りにお届けできない場合もございます。商品お届けに遅れが生じる場合は、事前にご連絡いたします。

宅配便

ご希望の日付・時間帯にお届けします。

  • ■配達日・時間帯をご指定いただけます。
    ※配送業者の都合上、一部地域については「12時〜14時」の時間帯指定をお受けできません。
    1 午前中 2 12〜14時 3 14〜16時 4 16〜18時 5 18〜20時 6 19〜21時
    4 16〜18時 5 18〜20時 6 19〜21時
  • ■定期お届けコース以外でご購入金額が3,150円(税込)未満の場合、送料として315円(税込)のご負担をお願いいたします。

クロネコDM便

送料無料のクロネコDM便が便利です。

  • ■送料無料で郵便受けにお届けします。(ボトルタイプ、飲料タイプの商品は宅配便でのお届けとなります。)
  • ■配達日時の指定はお受けできません。
  • ■パウチタイプの商品、粉末タイプ1個は通常、クロネコDM便でのお届けとなりますが、ご購入金額が4,421円(税込)以上のお申し込み、代金引換でのお支払い、お届け日・お届け時間帯のご指定、ご注文ご本人様以外へのお届けをご希望の場合は宅配便でのお届けとなります。

返品・交換について

  • ■商品の返品・交換は商品到着後8日以内に、ご連絡ください。
  • ■お客様事由の返品は、商品未開封に限りお受けします。ご返送料はお客様のご負担となります。

定期お届けコースについて

定期お届けコースのご案内

あらかじめお客様にご指定いただいた日に定期的に商品をお届けする、便利でおトクなご購入方法です。

    90%を超えるお客様が選んでいます
    (2017年1月時点の実績)

  • 「定期お届けコース」をご利用中は、他の商品も通常価格から10%OFF価格でご購入いただけます。毎回の送料も購入金額に関係なく無料(1個からでも無料)でおトクです。
    ※「アレルケア」60粒パウチ1個、「アレルケア」粉末タイプ1個、「ココカラケア」60粒パウチ1個、「ペットラボ」皮ふ健康サポート60粒パウチ1個は対象外です。

  • 「定期お届けコース」は継続に便利!
    あらかじめ登録しておけば、お客様のご希望の日に定期的に商品をお手元にお届けいたします。買い忘れの心配もなく便利です。

  • 旅行などの長期不在の対応や来月から別の商品に変更したいなど、お客様のご都合に合わせた配送日の変更や停止、商品の変更もできますので安心です。

お届けとお支払いの方法について

  • 変更、解約のご連絡があるまでは、継続してお送り致します。3回目のお届けまではご解約いただけません。解約は4回目以降から承ります。
  • ■お支払いは商品お届けごとになります。クレジットカード払い、代金引換、後払い(コンビニエンスストア・ゆうちょ銀行または郵便局)をご利用ください。口座自動引き落としも承っております。お電話いただくか、「カルピス健康通販」オンラインショップからお申込み用紙をダウンロードの上お申込みください。

お届け日は下記のいずれかから指定ができます。
※お届け日は、ご都合に合わせて変更できます。
a. 約○日ごと(例:約30日ごと
b. 毎月○日(例:毎月26日)
c. 毎月第○○曜日(例:毎月第1土曜日)

変更や解約について

変更や解約は事前にご連絡ください。
定期お届けコースの変更や解約をご希望の場合は、お届け予定日の10日前までに「カルピス健康通販」お客様係までご連絡をお願いいたします。
尚、発送状況等を確認し、確実にお手続きを進めるため、お電話やお問い合わせフォーム、メールinfo@calpisshop.jpなどにて承っております。お客様専用ページからは承っておりません。

「カルピス健康通販」お客様係

「カルピス健康通販」お客様係

よくあるご質問

  • 途中で他の商品を試してみたくなったのですが…

    お好きな商品をおトクな価格でお試しいただけます。
    「定期お届けコース」のお客様に限り、パンフレット掲載の商品を通常価格の10%OFFでお買い求めいただけます。1個でも送料無料ですので、大変おトクです。お届け日を一緒にして、お受け取りを一度にすることもできます。気になる商品がございましたら、お気軽に「カルピス健康通販」お客様係(0120-591-005)までご連絡ください。

  • 余ってしまったらどうすればいいですか?

    お届け日は、ご都合に合わせて調整できます。
    お届け予定日より10日以上前であれば、いつでも日にちの変更が可能です。お気軽に「カルピス健康通販」お客様係(0120-591-005)までご相談ください。

各種割引について

定期お届けコースの方限定割引(10%)

定期お届けコースでご継続いただいているお客様は他商品も10%OFFでお買い求めいただけます。
(「アレルケア」60粒パウチ1個、「アレルケア」粉末タイプ1個、「ココカラケア」60粒パウチ1個、「ペットラボ」皮ふ健康サポート60粒パウチ1個は除く)

まとめ買い割引(最大10%)

同一商品または異なる商品を2つまとめてご購入いただいた場合は5%OFF、3つ以上まとめてご購入いただいた場合は10%OFFでお買い求めいただけます。
(「アレルケア」60粒パウチ1個、「アレルケア」粉末タイプ1個、「ココカラケア」60粒パウチ1個、「ペットラボ」皮ふ健康サポート60粒パウチ1個は除く)

※既にご契約いただいている「定期お届けコース」と異なるお名前、ご住所、お電話番号でのお申し込みの場合、割引ができないことがございます。
※キャンペーン等、他の割引がある場合は、対象外となります。

お問い合わせ・セキュリティについて

お問い合わせ

「カルピス健康通販」お客様係

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セキュリティについて

当サイトでは、個人情報を入力するページにおいては、第三者から見ることが出来ないようにSSL(Secure Sockets Layer)という暗号化の手法で情報を保護しています。 当サイトではベリサイン社のSSLサーバ証明書(サーバID)を取得しています。

推奨環境について

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本サイトは、以下の環境で動作確認をしております。

・ Microsoft Windows Vista, 7 以降の OS を搭載したパソコン上で動作する
  Internet Explorer 8.0以降、Firefox 最新版、Google Chrome 最新版
・ Mac OS を搭載したパソコン上で動作する Safari5.0 以降

その他の環境では、一部正常に閲覧できない場合もございます。ご了承ください。

※サイト全体のアクセシビリティの向上を目指す中でCSSなどのウェブ標準技術を採用しているため、これらの技術に対応していない上記以外のブラウザではサイトのレイアウトが一部正常に表示されないことがあります。ご了承ください。

プラグイン等について

本サイトでは一部のデータをPDFファイルやFlashムービーの形式で提供しております。これらの形式の情報をご覧いただくにはプラグインソフトウェアや外部のアプリケーションが必要になります。

※一部のコンテンツについては内容的に代替表現が難しいため、これらのプラグインなどが無効の場合にご利用いただけないものがあります。ご了承ください。

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縮小 「Ctrl」 + 「-(マイナス)」

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拡大 「Command」 + 「- (マイナス)」
縮小 「Command」 + 「shift」 + 「; (セミコロン)」

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買い物かご

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定期お届けコース

  • 特典1 通常価格の10%OFFに!
  • 特典2 毎回の送料が無料!
  • 特典3 「定期お届けコース」以外の商品も10%OFF!
Norton SECURED
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